Splošni prodajni pogoji

O ZALOŽBI

Prodajo na daljavo izvaja Založba Sophia, zavod za založniško dejavnost (skrajšan naziv Založba Sophia), Slomškova ulica 6, 1000 Ljubljana, matična številka 17868900, v.d. direktor Matjaž Šprajc, vpisana v register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani pod številko 1/37103/00 in kot zavod nima kapitala. Zavod je zavezanec za plačilo DDV pod ID številko SI13743538, vpisan pri Davčnem uradu Ljubljana. Številka transakcijskega računa založbe (TRR) je 0510 0801 1018 028, račun je odprt pri Abanki Vipa d.d.

CENE

Cene knjig so v evrih (€) ter informativno tudi v SIT. Cene vključujejo 8,5% ddv (v nadaljevanju maloprodajna cena). Maloprodajno ceno knjige določi založba in velja na vseh prodajnih mestih po Sloveniji. Maloprodajne cene so označene na spletni strani založbe; na ceniku, ki je na vpogled na sedežu založbe ter na zadnji platnici vsake knjige (velja za knjige izdane od leta 2005 naprej). Maloprodajne cene veljajo do preklica oz. objave novih na spletni strani založbe. Za kupca veljajo cene na dan oddaje naročila. Založba prodaja izključno knjige iz lastnega založniškega programa. Za vsa naročila direktno pri založbi odobrimo 20% popust na maloprodajne cene knjig. Popust obračunamo na predračunu oz. računu. Popust ne velja za akcijske ter predprodajne cene. Le-te so navedene pri posamezni knjigi ali na prvi strani. Dodatno zaračunavamo poštne stroške.

POŠTNI STROŠKI

Splošno

Poštne stroške zaračunavamo dodatno in sicer po veljavnem ceniku Pošte Slovenije, dosegljivem na www.posta.si. Poštni stroški vključujejo 20% ddv. Višina poštnih stroškov je odvisna od izbranega načina pošiljanja in izbranega načina plačila (oba opisana v nadaljevanju). V kolikor kupec ne izbere način pošiljanja, pošljemo na način, ki je zanj najbolj ugoden (kot tiskovina). Pri osebnem prevzemu ne zaračunavamo poštnih stroškov.

Načini pošiljanja

Pošiljke do 2 kg:

• kot tiskovina (knjiga in račun ločeno)
• kot navadno pismo (knjiga in račun skupaj)
• po povzetju (priporočena pošiljka z odkupnino).

Pošiljke nad 2 kg pošiljamo kot poslovni paket (v kolikor kupec izbere pošiljanje po povzetju in je pošiljka težja od 2 kg, pošljemo kot poslovni paket z odkupnino).

Pri pošiljanju pošiljk po povzetju zaračuna Pošta Slovenije kupcu provizijo 0,96 € za  posredovanje plačila ne glede na vrednost pošiljke.

Brezplačna dostava

Če kupec naenkrat naroči knjige v vrednosti najmanj 50 € ne zaračunavamo poštnine. Pravnim osebam-javnim zavodom (šole, knjižnice, fakultete…) ob tem nudimo še dodatno ugodnost: za knjige, zaračunane na podlagi oglednega izvoda ali avtomatičnega nakupa (oba opisana v nadaljevanju) ne zaračunavamo poštnine.

NAČINI IN ROKI PLAČILA

Roki plačila so odvisni od izbranega načina plačila.

Načini plačila – fizične osebe:

• Plačilo po predračunu: kupcu naslednji dan, najkasneje pa v treh delovnih dneh od prejema naročila pošljemo predračun z vsemi podatki, ki so potrebni za izvršitev plačila. Kupcu pošljemo račun in knjigo najkasneje v treh dneh od prejema plačila. V kolikor kupec ne plača predračuna v roku, ki je naveden na predračunu, smatramo, da je od naročila odstopil. Običajen rok za plačilo predračuna je osem dni.
• Plačilo po povzetju (priporočena pošiljka z odkupnino): kupec plača račun ob dostavi pošiljke s strani Pošte Slovenije.
• Plačilo z gotovino ob osebnem prevzemu. V kolikor kupec knjige ne prevzame v roku desetih delovnih dni od naročila, smatramo, da je od naročila odstopil.

Načini plačila – pravne osebe:

• Račun z odlogom plačila. Običajen odlog plačila je osem dni.

ROKI DOSTAVE

Roki dostave so odvisni od izbranega načina plačila. Če naročene knjige nimamo na zalogi, kupca o tem obvestimo takoj po prejemu naročila.

Roki dostave – fizične osebe:

• Pri plačilu po predračunu: knjigo/e pošljemo najkasneje v treh delovnih dneh od prejema plačila.
• Pri plačilu po povzetju (priporočena pošiljka z odkupnino): knjigo/e pošljemo v treh delovnih dneh od prejema naročila.
• Pri osebnem prevzemu: kupec prevzame knjigo/e na sedežu založbe od ponedeljka do petka od 8.30 do 14.00 ure, po predhodni najavi. V kolikor kupec knjige ne prevzame v roku desetih delovnih dni od naročila, smatramo, da je od naročila odstopil.

Roki dostave – pravne osebe:

• Račun z odlogom plačila: knjigo/e pošljemo najkasneje v petih delovnih dneh od prejema naročila.

POSTOPEK NAROČANJA

Kupec izbere knjigo v enem od katalogov, pri čemer lahko izbira med katalogi po letnicah, po avtorjih, po naslovih, po katalogu Znanstvenega in publicističnega središča (katalog ZPS) …  Pri iskanju si lahko pomaga tudi z iskalnikom. Nato se seznani s ceno knjige in podatkom o tem, ali je knjiga na zalogi oz. nima oznake Razprodano. Pravilno ceno dobi tako, da od objavljene cene odšteje 20% popust, pri tem pa preveri, če knjiga slučajno nima predprodajne ali kakšne druge akcijske cene, kar je navedeno pri posamezni knjige ali na prvi strani, saj v tem primeru dodatnega popusta ni. V kolikor kupec še vedno ni prepričan o ceni, lahko ta podatek preveri na založbi.

Oddaja naročila:

• na e-mail: z.sophia@siol.net
• po telefonu: 01 434 4335
• faksu: 01 434 49 38
• po pošti na naslov: Založba Sophia, Slomškova ulica 6,1000 Ljubljana

Obvezni podatki – fizične osebe:

• Ime in priimek
• Naslov
• Izbrani način plačila (po predračunu/po povzetju/osebni prevzem)
• Če kupec izbere način plačila po predračunu, navede tudi način pošiljanja (tiskovina/navadno pismo)
• Naročena knjiga/e in število izvodov

Obvezni podatki – pravne osebe:

• Naziv pravne osebe
• Naslov
• Davčna številka (če je pravna oseba zavezanec za DDV)
• Način plačila je avtomatično Račun z odlogom plačila, kupce izbere le način pošiljanja (tiskovina/navadno pismo)
• Naročena knjige/a in število izvodov

PREDPRODAJA

Za naročila v predprodaji veljajo enaka določila, kot za običajna naročila opisana zgoraj; kot datum prejema naročila pa se šteje tisti datum, ko knjiga izide oz. dejansko prispe v skladišče. Datum izida je naveden ob vsaki predprodajni akciji posebej, pri čemer je možno odstopanje do treh delovnih dni. V nasprotnem primeru kupce obvestimo, da knjiga izide kasneje.

POSEBNOSTI ZA PRAVNE OSEBE-JAVNE ZAVODE

Ogledni izvod

Pravna oseba-javni zavod (šole, fakultete, knjižnice…) se lahko z nami pisno dogovori za ogledni izvod vsake nove knjige za obdobje najmanj enega leta; za knjige, zaračunane na tej podlagi, ne zaračunavamo poštnine. Za nakup na podlagi oglednega izvoda odobri založba kupcu 20% popust. Ogledni izvod lahko pravna oseba-javni zavod na svoje stroške vrne založbi v dogovorjenem roku, ki je običajno 30 dni od prejema.

Avtomatičen nakup

Pravna oseba-javni zavod (šole, fakultete, knjižnice…) se lahko z nami pisno dogovori za nakup vsake nove knjige iz predprodaje, torej po predprodajni ceni,  za obdobje najmanj enega leta; za knjige, zaračunane na tej podlagi, ne zaračunavamo poštnine.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Kupec z oddajo naročila dovoljuje Založbi Sophia upravljanje z njegovimi osebnimi podatki izključno za namene izpolnjevanja pogodbenega razmerja ter neposrednega trženja (občasnega pošiljanja obvestil o dogodkih,  predprodajnih ter drugih akcijah…) in jih v nobenem primeru ne posreduje tretjim osebam. Dovoljenje velja do preklica s strani kupca. Kupec lahko kadarkoli pisno ali ustno zahteva od založbe, da v 15 dneh trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja.

MOŽNOST VRAČILA

V skladu s 43.č členom ZVPo ima kupec pravico, da v 14 dneh založbi sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila knjige. Založba mora kupcu v tem primeru vrniti vsa opravljena plačila. Vračilo plačil mora založba opraviti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 30 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Če je kupec knjigo že prejel in od pogobe odstopi, mora prejeto knjigo vrniti založbi v 30 dneh po sporočilu založbi, da odstopa od pogodbe. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno ali izgubljeno, ne da bi bil za to kriv kupec. Vrnitev prejete knjige založbi v roku za odstop od pogodbe (14 dni) se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

HRAMBA DOKUMENTACIJE

Naročilo zavezuje Založbo Sophia in kupca ter ima značaj pogodbe. Sklenjena pogodba med založbo in kupcem bo shranjena na sedežu založbe in bo po predhodnem dogovoru možna kupcu na vpogled. Kopijo bo lahko prejel po navadni ali elektronski pošti.

REKLAMACIJA

Kupec lahko uveljavlja pravico iz naslova stvarne napake (npr. zamešane strani v knjigi, prazne strani ipd.), če o napaki obvesti založbo v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Kupec mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in založbi omogočiti, da stvar pregleda. Založba ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šestih mesecev od izročitve. Kupec, ki je pravilno obvestil založbo o napaki, ima pravico od nje zahtevati, da knjigo z napako zamenja z novo ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali vrne plačani znesek v celoti.

KONČNA DOLOČILA

Kupcu pripadajo vse pravice, ki jih določa Zakon o varstvu potrošnikov. Prav tako kupca varuje Zakon o elektronskem poslovanju na trgu ter Zakon o varstvu osebnih podatkov.

Založba Sophia si pridržuje pravico, da izjemoma odstopi od izvedbe naročila, če naročenih knjig ni več na zalogi, če je plačilna rizičnost kupca previsoka ali če naročilo ni bilo izvedeno v skladu s Splošnimi prodajnimi pogoji. O tem kupca tudi takoj obvestimo.

Naročilo/pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Za vsa dodatna vprašanja, pojasnila ter reklamacije smo vam na voljo na z.sophia@siol.net, telefonu 01 434 4935 ali pisno na naš naslov Založba Sophia, Slomškova ul. 6, 1000 Ljubljana.

Kupec z oddajo naročila potrjuje, da je seznanjen s Splošnimi prodajnimi pogoji, objavljenimi na internetni strani založbe.

S temi Splošnimi prodajnimi pogoji je urejena prodaja končnim kupcem, medtem ko se prodaja na debelo ureja posebej.

Splošni prodajni pogoji pričnejo veljati dne 31.5.2010 in veljajo do preklica. S tem dnem preneha delovati klub Založbe Sophie.